آمبولانس جسد متوفی را به سردخانه تحویل می‌دهد. سردخانه برای هر جسد یک شماره درنظر می‌گیرد و آن را روی کاور می‌چسباند. خانواده متوفی با ارائه گواهی فوت شماره‌ای مطابق با شماره درج شده روی کاور از سردخانه دریافت می‌کند. تا اینجای این مرحله در بیشتر شهرها یکسان است اما در تهران خانواده متوفی یک تا 2 ساعت بعد می‌توانند با برگه‌ای که در اختیار دارند به مجتمع عروجیان بهشت‌زهرا(س) بروند و در قسمت پذیرش به انتظار نوبت خود بنشینند. خانواده متوفی در این شرایط اوضاع روحی مناسبی ندارند و برای اینکه کار‌ها با آرامش بیشتری انجام شود و خانواده متوفی سردرگم نباشند در قسمت پذیرش مجتمع عروجیان، یک نفر به‌عنوان مباشر به آنها معرفی می‌شود. در شهرهای دیگر معمولا یک نفر از اعضای فامیل که از مراحل کار مطلع است همین کار مباشر را انجام می‌دهد. در تهران تمام افرادی که به‌عنوان مباشر در کنار خانواده‌ها قرار می‌گیرند لباس متحد زردرنگ بر تن دارند. ‌

طرح «مباشر» برای اولین بار در کشور به منظور تکریم ارباب رجوع، ارتقاء رضایت مندی مراجعین، بهبود روند سلامت اداری، کاهش آسیب‌های اجتماعی در ارائه خدمات و نیز کنترل و نظارت بر کلیه امور مرتبط با متوفی، در آذر ماه 1389 توسط سازمان بهشت زهرا(س) اجرا گردید. حضور «مباشر» موجب ارتباط موثر با شهروندان و پیگیری دقیق امور تا پایان مسیر اداری شده و حسن اعتماد را در بین مراجعه کنندگان تقویت می نماید. شناسایی نیازهای شهروندان و پاسخگوئی مناسب به مراجعین داغدار و دردمند از اصلی ترین وظایف «مباشر» است.

جهت خرید سنگ قبر میتوانید با شماره تلفن زیر تماس حاصل فرمایید

 09128462063

اهداف :

1) مشاوره، راهنمایی و همراهی جهت تسهیل در انجام کلیه امور اداری و اجرایی مرتبط با متوفی.
2) هماهنگی های لازم جهت انجام مراسم و تشریفات آئینی متوفی.
3) ایجاد آرامش خاطر و کاهش دغدغه خانواده¬های داغدیده.
4) همراهی خاص با خانواده های دارای بضاعت مالی کمتر و کمک در جهت انجام مراحل مختلف با حداقل هزینه ممکن.
5) نظارت و تهیه گزارش از عملکرد عوامل اجرایی و خدماتی مرتبط با متوفی.
6) کاهش آسیب های اجتماعی و ممانعت از فعالیت افراد سودجو
7) افزایش رفاه و رضایتمندی مراجعین

در صورت تمایل برای مشاهده شعر سنگ قبر مادر کلیک کنید.

بدون دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *